Закон за защита на потребителите
Законът за защита на потребителите урежда обществените отношения между потребителите и търговците при предлагането и използването на стоки и услуги. Основната му цел е да осигури високо ниво на защита на правата и законните интереси на потребителите, както и да създаде условия за лоялна и прозрачна търговска практика.
Съгласно закона, потребител е всяко физическо лице, което придобива стоки или ползва услуги извън рамките на своята търговска или професионална дейност. Законът гарантира правото на потребителите на точна, ясна и навременна информация относно характеристиките, цената и условията за използване на предлаганите стоки и услуги.
В нормативния акт са уредени основните права на потребителите, включително правото на защита срещу нелоялни търговски практики, заблуждаваща реклама и неравноправни клаузи в договорите. Законът регламентира изискванията към договорите от разстояние и извън търговски обект, като осигурява право на отказ от договор в законоустановените срокове.
Законът за защита на потребителите предвижда правила относно гаранциите за стоки, рекламациите и отговорността на търговеца при несъответствие на стоките и услугите с договореното. Потребителите имат право да подадат рекламация и да получат ремонт, замяна, намаление на цената или разваляне на договора, при условията, определени от закона.
Особено внимание се отделя на защитата на икономическите интереси на потребителите, както и на осигуряването на безопасността на предлаганите стоки и услуги. Законът насърчава извънсъдебното решаване на потребителски спорове и създава механизми за защита на правата на потребителите.
Контролът по прилагането на Закона за защита на потребителите се осъществява от компетентните държавни органи, които имат правомощия да извършват проверки и да налагат санкции при нарушения. Законът предвижда административни наказания за търговци, които не спазват изискванията за защита на потребителите.
👉 Пълният и актуален текст на Закона за защита на потребителите е достъпен в PDF формат, публикуван съгласно действащото българско законодателство. За информация относно последните изменения и допълнения се препоръчва справка с официалните източници.
Може да прочетете, изтегли и разпечатате целия закон от вградения PDF файл.
В посочените сайтовете може да намерите последните направени промени в закона:
В страниците на държавните институции, информацията се обновява веднага след приемането на законите.